微软发布三星笔记本 Win11 系统无法访问 C 盘修复方案，需耗时 15 分钟

2026 年 3 月 17 日消息，微软官方发布博文，针对部分三星笔记本更新 Win11 系统后出现的无法访问 C 盘问题，给出具体修复方案，整个操作过程耗时约 15 分钟，官方建议电脑操作基础薄弱的用户直接联系三星支持部门解决。

据悉，部分三星笔记本用户在更新 Win11 24H2/25H2 系统后，遭遇无法访问文件、启动应用、执行管理员操作等问题，部分场景下还会出现提权失败、无法卸载更新、无法收集日志的情况，该问题由三星 Galaxy Connect 互联应用引发。

微软确认问题后，已先从 MS Store 临时下架三星 Galaxy Connect 应用，后续三星发布了该应用的新版以修复问题。若用户更新新版应用后，问题仍未解决，可按照以下官方教程操作修复，且该操作仅修改 Windows 默认安全权限，不会访问或修改用户个人文件。

具体修复教程

1、启动受影响的电脑，正常登录 Windows 系统；2、通过「开始 --> 设置 --> 应用 --> 已安装的应用」，搜索 “Galaxy Connect” 或 “Continuity Service” 并完成卸载；3、重启电脑；4、打开文件资源管理器，选中「这台电脑」，右键点击「本地磁盘（C:）」，选择「属性」；5、在属性页面选择「安全」选项卡，点击「高级」；6、在「所有者」旁点击「更改」，输入 “Everyone” 后点击「确定」；7、若弹出相关提示，直接选择「是」；8、回到属性页面，依次选择「安全 --> 编辑」；9、点击「添加」，输入 “Everyone” 后点击「确定」；10、点击「确定」，弹窗提示均选「是」，若出现多个安全警报，按 Alt+C 继续；11、打开记事本，复制粘贴指定的 BAT 命令文本；12、通过「文件 --> 另存为」，将保存类型设为「所有文件」，命名为 “RestoreAccess.bat ” 并保存至桌面；13、在桌面右键该文件，选择「以管理员身份运行」，弹窗提示点击「是」；14、等待流程执行完成后，重启电脑。

电脑重启后，若能正常打开 C 盘且系统运行无异常，即说明修复成功；若问题依旧存在，需及时联系三星客服寻求帮助。